전자책

돈 되는 고객관리 vs. 노력만 하는 고객관리

열심히만 한다고 고객이 알아주나요? 

죄송하지만 그건 착각입니다. 

‘이렇게 관리하면 고객이 알아주겠지?’
‘고객은 왕이다.’
‘열심히 하면 언젠가 해 뜰 날이 있을꺼야.’

아직도 이렇게 생각하고 있나요? 그래서 당신의 영업이 어렵습니다.

‘노력만 하는 고객관리’가 아니라 ‘돈 되는 고객관리’를 시작하세요. 

업적1 1
업적 1

동양생명 5.95% 고정금리의 상품이 출시됐습니다.

고객들에게는 상당히 메리트 있는 상품이죠. 


이 상품을 고객에게 안내만 한다고 고객이 청약을 할까요?

이 상품이 출시된 후 모든 설계사가 다건의 계약을 했을까요?


저는 아니라고 봅니다.
 

저는 이번에 이직을 하게되서 12월 8일에 동양생명 코드가 나왔습니다.

8일 만40건 가까이 계약을 체결했습니다. 


이게 단지 상품이 좋아서 일까요?

상품이 아무리 좋아도 담당 설계사에 대한 신뢰가 없다면

고객은 절대 가입하지 않습니다

뜬구름 잡는 말 No ! 청약은 실전입니다. 

영업을 하지 않으면서, 급변하는 현장을 모르면서

영업에 대해 말하지 않습니다. 

직접 뛰며, 현장에서 검증된 방법을 말씀드립니다.

당신은 아래 3가지를 새롭게 알게 될 것입니다.

고객이 당신에게 청약하지 않는 이유

상담 후 바로 계약을 할 것이라는 것은 설계사들의 착각이다. 

마케팅 이론에 근거한 고객관리가 필요한 이유

당신의 가망 고객은 당신이 원하는 가망 고객이 아니었다.

고객 그룹별 차별화 전략

고객 분류를 통해 그룹마다 관리하는 방법을 달리해야 한다.

독자 후기

이제는 주먹구구식이 아닌 체계적으로 주기적인 고객관리가 필수임을 절감하고 있습니다. 전자책을 읽다가 그 부분을 제가 놓치고 있다고 느꼈어요.

박*민

가망고객을 세분화하고 그에 맞는 연락하는법등 세부내용이 도움이됩니다 특히 선물예시를 알려주셔서 참고 및 응용이가능할거같습니다

오*정

문체와 문장을 나열하는 방식이 정확성과 전달력이 높고, 글을 읽은 후에 머릿속으로 내용을 재 정립할 필요가 없이 명료합니다.
1. 개인적으로 선호하는 서술 방식이라 좋았습니다. 2. 문체 포함 편집도 가독성이 좋았습니다. 3. 실무 예시를 들어주신 부분이 도움이 됩니다.

김*영

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